Politique d’expédition

Livraison offerte en France. Commande passée avant 14h, traitée le jour même.

Où nous livrons

Nous livrons en France. La livraison y est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Traitement de votre commande

Une commande passée avant 14h est traitée le jour même. Une commande passée après 14h, le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.

Traiter une commande veut dire la préparer et la remettre au transport. Ce n'est pas la même chose que la recevoir.

Suivi de votre commande

Vous recevez un e-mail de confirmation au moment de votre commande, puis un second e-mail dès qu'elle est expédiée. Nous vous tenons informé par e-mail à chaque étape.

Frais de douane et taxes à l'importation

Aucun frais de douane ni aucune taxe à l'importation ne vous sera réclamé. Le montant affiché au moment de payer est le montant final : rien ne s'y ajoute à la livraison.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous le plus vite possible : tant que le colis n'est pas parti, nous pouvons encore corriger l'adresse.

Une commande renvoyée parce que l'adresse était incomplète ou erronée vous est réexpédiée dès que vous nous communiquez la bonne adresse.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si votre colis n'arrive pas, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous. Nous vérifions ce qui s'est passé auprès du transport et nous trouvons une solution avec vous.

Si l'article lui-même est abîmé, la marche à suivre est décrite dans notre politique de retour et de remboursement.